Банкоматы в рождественские каникулы испортили настроение многим из нас. То к ним очереди стоят километровые из числа желающих снять наличные, то деньги в них закончились, а то банкомат взял карту и не отдаёт. Любая техника даёт периодически сбой, и он не исключение. Что же нужно предпринять, чтобы вернуть застрявшую в банкомате карту?
Шаг 1. Нажмите на кнопку «Отмена операции» или «Возврат карты».
Шаг 2. Если банкомат не отдаёт вам карту после этого, позвоните в банк, который её выпустил с просьбой заблокировать. Телефон банка обычно указан на обратной стороне карточки, а поскольку она застряла в банкомате, лучше заранее переписать номер телефона в блокнот.
Шаг 3. После этого свяжитесь со службой поддержки банка, которому принадлежит банкомат. Обычно её номер записан либо на самом аппарате, либо на специальной наклейке рядом с ним. Дозвонившись до службы, сообщите, что произошло, по какому адресу находится банкомат, и данные своей карты.
Шаг 4. Обычно застрявшая и затем извлечённая специалистом карта направляется в ближайшее отделение банка, которое обслуживает банкомат. Уточните в службе поддержки, в какой именно офис отправили вашу карту из «неудачного» банкомата.
Шаг 5. Помните, если в течение нескольких дней держатель не приходит за картой, она уничтожается. Поэтому поспешите, а, получив назад, не забудьте её разблокировать.
Шаг 6. Можно, не дожидаясь получения карточки в банке, чей банкомат её изъял, обратиться в свой банк с просьбой о перевыпуске. В заявлении укажите, что перевыпуск производится в связи с тем, что карту изъял банкомат. В этом случае он будет осуществляться за счёт банка, выдавшего вам карточку.
О чём нужно помнить
- Если банкомат находится в плохо освещённом или безлюдном месте, то не стоит им пользоваться.
- Увидев любые внешние признаки неисправности банкомата, сообщите об этом в банк и воспользуйтесь другим банкоматом.
- В случае, когда ваша карта застряла в банкомате, остерегайтесь людей, предлагающих помочь вам её извлечь. Преступники могут попытаться завладеть вашим ПИН-кодом.
